Die Hanauer Parkhaus GmbH hat ihre Telefonanlage an die Infrastruktur der Stadt Hanau angeschlossen und ist nun unter einer zentralen Rufnummer erreichbar. Ziel der Umstellung ist laut Unternehmen, die telefonische Erreichbarkeit zu vereinfachen und Serviceprozesse für Bürgerinnen und Bürger transparenter zu gestalten.
Zentrale Rufnummer mit automatischer Ansage
Ab sofort können Anrufende die neue Nummer 06181 2950 2880 wählen. Eine automatische Ansage informiert Anrufende und leitet sie gezielt an die zuständigen Bereiche Verwaltung oder Technik weiter. Erste Servicehinweise werden bereits über die Ansagen vermittelt.
Änderung der Durchwahlnummern und Übergangsfrist
Mit der Umstellung ändern sich auch die Durchwahlnummern einzelner Mitarbeitender. Die bisherigen Telefonnummern bleiben nach Angaben des Unternehmens vorerst bestehen und werden während einer Übergangsphase weitergeleitet, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
Ziel der Maßnahme und aktueller Stand
Die Integration in die städtische Telefoninfrastruktur soll die Kontaktaufnahme vereinfachen und dafür sorgen, dass Anliegen schneller bei den richtigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern ankommen. Isabelle Hemsley, Stadträtin der Stadt Hanau und Vorsitzende des Aufsichtsrates der Hanauer Parkhaus GmbH, bezeichnet die Umstellung als einen weiteren Schritt in Richtung moderner und serviceorientierter Verwaltung.
Nach Angaben des Unternehmens befindet sich die Umstellung derzeit in der finalen Phase. Die neue Rufnummer ist ab sofort nutzbar.
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